الشروط والأحكام

1. مقدمة

أهلاً بكم في شركة مكافحة الآفات. من خلال استخدام خدماتنا أو الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. تُعد هذه الاتفاقية عقداً ملزماً قانوناً بين العميل والشركة لضمان تقديم خدمات احترافية تلبي أعلى معايير الجودة والسلامة في المملكة العربية السعودية.

2. تعريفات

• الشركة: شركة مكافحة الآفات وجميع فروعها وموظفيها المعتمدين.
• العميل: الفرد أو المؤسسة التي تطلب الحصول على خدمات مكافحة الآفات.
• الموقع: المكان المحدد من قبل العميل لتنفيذ عمليات المعالجة والرش.

3. شروط الخدمة

المواعيد: نلتزم بالوصول في الموعد المحدد، ويحق للشركة تعديل الموعد في حالات القوة القاهرة مع إشعار العميل مسبقاً.

المواد المستخدمة: نستخدم فقط المواد المعتمدة من الجهات المختصة الصديقة للبيئة والآمنة للأطفال والحيوانات الأليفة.

4. الالتزامات والضمانات

• تلتزم الشركة بإعادة المعالجة مجاناً خلال فترة الضمان إذا لم تحقق الخدمة النتائج المتفق عليها.
• يلتزم العميل باتباع تعليمات ما بعد الرش لضمان فعالية الخدمة والحفاظ على السلامة العامة.
• يجب إخلاء الموقع من الأشخاص والحيوانات الأليفة في حال كانت طبيعة المادة المستخدمة تتطلب ذلك.

5. سياسة الدفع والإلغاء

تعتمد أسعار الخدمات على مساحة الموقع وطبيعة الإصابة. يتم تحصيل الرسوم فور الانتهاء من تقديم الخدمة ما لم يتفق على غير ذلك.

• الإلغاء المبكر: مجاني قبل 24 ساعة.
• الإلغاء المتأخر: رسوم إدارية 50 ريال.
• تعديل الموعد: متاح مجاناً لمرة واحدة.

6. حدود المسؤولية

لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار ناتجة عن عدم اتباع العميل للتعليمات الوقائية، أو الأضرار التي قد تلحق بالأثاث المتهالك مسبقاً قبل عملية الرش. يقتصر تعويض الشركة على قيمة الخدمة المقدمة فقط.

7. القانون واجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ عنها يتم الفصل فيه من قبل الجهات القضائية المختصة.